逐步说明
1打开游戏内客服入口，不点外部弹窗
在手机桌面点开摇钱树应用，等主界面加载完。点右上角或底部「客服」图标，进入在线客服页面。这里以安卓手机、家里客厅Wi-Fi环境为例。不要点任何悬浮窗或短信里的链接，那些可能是第三方代理。
实用提醒：如果客服图标找不到，先点「我的」再找「联系客服」。
2向在线客服要当班微信，并核对账号
在客服对话框输入「人工」或「上下分客服」，等人工回复。客服会发一个微信号和当次操作编号。先核对游戏内公告里的客服微信号是否一致。如果不一致，继续问清楚，不要直接加。
实用提醒：当次操作编号一般只能用一次，别拿旧编号转账。
3添加微信后先做小额上分测试
复制客服给的微信号，到微信里添加。添加备注写游戏账号ID，不要写「上下分」。通过后，按客服要求发送游戏账号和当前分数截图。先转50元以内，备注只写客服给的编号。转完回到游戏看分数是否增加。
实用提醒：转账前先确认收款方昵称和客服给的是同一个。
4确认到账后再进行正式充值
小额到账后，再按同样流程转正式金额。每次转账前截图当前分数，转完等3到5分钟刷新游戏页面。如果超过10分钟没到账，先在微信里发一次转账截图，不要连续发多条消息。
实用提醒：正式充值金额建议分两笔，避免单笔大额异常。
5下分时先核对分数和收款方式
在游戏内点「兑换」或「下分」入口，查看当前可下分分数。把分数截图发给微信客服，并确认收款账号。客服会要求提供支付宝或银行卡信息，只发必要信息，不要发身份证照片。
实用提醒：下分时间一般有固定时段，先问清楚再操作。
6下分到账后做复查留底
客服确认下分后，等收款到账。到账后回到游戏确认分数已扣减，并截图保存微信聊天记录和转账记录。把当次编号、金额、时间记在手机备忘录里，方便下次对账。
实用提醒：如果下分失败，先看收款信息是否填错，再问客服处理进度。